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Mentoria para Disclosure: como fazer?

Descrição

Uma das tarefas mais difíceis que os profissionais de saúde tem que enfrentar é a comunicação de uma falha assistencial, pois implica em um possível impacto emocional no paciente e seus familiares. Nessa mentoria ensinaremos, além do conceito do DISCLOSURE, como praticar uma boa comunicação entre equipe e paciente e familiares, demonstrar empatia, apresentar os riscos jurídicos de um evento adverso, e o controle emocional da equipe e apoio a família.

O que vou aprender?

  • Impacto positivo na segurança do paciente e no clima organizacional,
  • Percepção de valor por parte dos pacientes,
  • Alinhamento à estratégia Instituição,
  • Aplicar técnicas de comunicação empática,
  • Resgate da percepção e confiança.

Tópicos deste curso

04h

Conceito de Disclosure + Oficina Prática de Disclosure Inicial e Final?

Ensinaremos como informar ao paciente a ocorrência de um evento adverso mantendo a confiança e confiabilidade. Além de desenvolvermos juntos oficinas de habilidades comportamentais para testarmos a metodologia, no Disclosure Inicial e Final.
aula01

Sobre os instrutores

5.00 (2 classificações)

4 Cursos

0 estudantes

0 (0 classificações)

3 Cursos

0 estudantes

0 (0 classificações)

5 Cursos

0 estudantes

0 (0 classificações)

2 Cursos

0 estudantes

5.00 (2 classificações)

8 Cursos

46 estudantes

R$ 440,00

Metodologia

  • Transparência; Confiança; Visão do Paciente; Cuidado Centrado na Pessoa; Risco Jurídico; Papel da Liderança.

Enrolment validity: Lifetime

Ementa

  • Aulas síncronas
  • Oficina de Habilidades Comportamentais – Role Play

Público-alvo

  • Médicos
  • Enfermeiros
  • Equipe Multiprofissional

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