Uma das tarefas mais difíceis que os profissionais de saúde tem que enfrentar é a comunicação de uma falha assistencial, pois implica em um possível impacto emocional no paciente e seus familiares. Nessa mentoria ensinaremos, além do conceito do DISCLOSURE, como praticar uma boa comunicação entre equipe e paciente e familiares, demonstrar empatia, apresentar os riscos jurídicos de um evento adverso, e o controle emocional da equipe e apoio a família.